侯马市中医院开展2023年第二轮“医疗质量安全月和优质服务月”活动动员大会

院长助理、医务科主任孙彩红宣读《第二轮“医疗质量安全月与优质服务月”活动实施方案》,方案从医疗、护理、院感、医保、后勤方面都做了相关要求。

一、增强质量与安全意识，把质量与安全作为科室管理的核心工作来抓；

二、强化制度落实，把落实核心制度作为保障安全的关键措施来抓；

三、增强标准意识，把规范化操作为提高医疗质量的基础工程来抓；

此外，他还强调要加强医患沟通，化解医患矛盾和纠纷，尊重患者及其家属，通过全方位、多层次的沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强患者对医院的信任和对医务人员的理解。

通过开展“医疗质量安全月与优质服务月”活动，针对日常工作中暴露出的突出问题和切实存在的隐患，进行重点整治，进一步提升我院医护人员医疗服务的认识水平和责任意识，规范医疗行为，完善医疗流程，及时发现并处置医疗安全隐患，促进我院的良性发展。